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VOD achetées

GacPat59
contributeur
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VOD achetées

Bonjour,

J'ai acheté par erreur des VOD au lieu de les louer dans "Vidéo à la demande". J'aimerais savoir comment je peux supprimer ces achats. Y a-t-il moyen de les transformer en "VOD location" ?

Merci d'avance,

Sincèrement.


Solutions approuvées
melet39
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Re: VOD achetées

bonjour @GacPat59 

 

non,trop tard

mais tu peux quand mème voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_

ou faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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1 129  

Re: VOD achetées

bonjour @GacPat59 

 

non,trop tard

mais tu peux quand mème voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GacPat59
contributeur
1 120  

Re: VOD achetées

Merci ! Je vais contacter le SAV.

melet39
#TopMembre
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1 098  

Re: VOD achetées

bonjour @GacPat59 

 

de rien,tiens nous au courant,la réponse pourrait être utile

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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