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Vol de téléphone

Asuka
contributeur
1 261  

Vol de téléphone

Bonsoir
Quelqu'un a volé mon téléphone (utiliser par un des mes parents) et je souhaite faire bloquer la carte SIM

Cependant impossible de rattacher le contrat a mon compte et de faire bloquer celle ci maintenant que je n'ai plus acces a mon téléphone

Comment faire ?


Solutions approuvées
Asuka
contributeur
1 092  

Re: Vol de téléphone

Le service client à déjà couper ma ligne après mon appel lundi matin.
Merci quand même d'avoir pris le temps de répondre a mon message

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 193  
Asuka
contributeur
1 164  

Re: Vol de téléphone

Malheureusement les 2 seules options qui me reste est d'appeler le service client ou de me rendre en magasin mais impossible le dimanche....
J'imagine qu'il me reste qu'a attendre lundi matin

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 106  

Re: Vol de téléphone


Bonjiour @Asuka,

Afin de prendre en charge votre demande de suspension de la ligne suite au vol du mobile,

merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne 

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance 

AlexandreK

signature.jpg

Asuka
contributeur
1 093  

Re: Vol de téléphone

Le service client à déjà couper ma ligne après mon appel lundi matin.
Merci quand même d'avoir pris le temps de répondre a mon message

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