internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, a qui dois-je m'adresser pour demander un geste sur le montant de la dernière facture reçu. Suite à une hospitalisation en urgence d'une personne proche j'ai utilisé le téléphone de cette personne hospitalisée car j'avais besoin du téléphone mais la somme qui en tant normal est de 9.99 Euros est passé à 101 Euros. J'ai la preuve de son hospitalisation?

[#2]

bonsoir,

helas je pensse que tu devra t'aquiter de la somme dû, car sa doit etre du hors forfait, 

enfin tu peut toujour tenter d'appeler le service client ou faire une reclamation, qui ne tente rien n'a rien

[#3]

Bonjour @Goopy2011 

Malheureusement Orange ne peut prendre en charge le hors forfait, le client doit s'acquitter de sa facture.

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida.