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Bonjour;

Je dispose d'une airbox en dépannage car ma ligne est défectueuse depuis plusieurs mois. Comment puis je recharger ma Airbox pendant le confinement ? J'allais auparavant en boutique orange chercher une nouvelle carte mais les boutiques orange sont toutes fermées.

Si un WebConseiller passe par la...

Merci bien ! 

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Bonjour @Chris13210,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Chris13210 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonsoir, j’ai également le même soucis, en attente de ma ligne fibre depuis plus de 2 mois et ma airbox qui n’a plus de forfait...

Comment faire sans passer par la boutique?

Merci d’avance.

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bonjour @Romain99 @

regardes ici peut être 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...

cdt

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Bonjour @black-ice , 

merci pour l’info mais le site me dit « problème technique » lorsque j’indique mon numéro client pour accéder au contrat de l’air box...

Si un webmaster traîne par là... help!

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Alors je viens d’avoir le service client qui me dit que rien n’est possible vu que les boutiques sont fermées! 
Que j’avais consommé déjà les 200g et que cela était énorme!! Oui c’est peut être énorme d’avoir consommé les 200g mais en temps de confinement et de télétravail via internet il serait bon d’en tenir compte!!! 
Cela fait 2 mois que j’attends une hypothétique fibre optique, que je dois relancer une airbox toutes les 10 min car la connection se coupe, que je ne peux pas faire de mise à jour sur mes périphériques pour ne pas trop consommer de giga etc...
Il serait temps de prendre vos responsabilités chez orange! 

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bonjour @Romain99 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Chris13210 ,

Avez vous eu des retours du web conseiller? 

A t’il trouver une solution? 

Bien à vous.

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Bonjour @Romain99 , non pas de nouvelles...

Et ma box qui continue a perdre la synchro, super ce confinement !