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internet & fixe mes services Orange

Recharge airbox 4g a distance ?

IC3
contributeur
298  

"Immédiatement" est mensonger, "activez" aussi, même la venue très annoncée d'un technicien ...

Suite de mon dernier post !

Aujourd'hui, la carte sosh spécialement commandée à cet effet n'a jamais été activée des 200 go promis, même en ayant attendu le 4 Mai, indiqué comme date butoir ... !

Et malgré 7 messages reçus de la part d'Orange depuis lundi dernier pour m'indiquer la venue d'un technicien le 4 Mai, je n'ai vu personne ... !

Chris13210
contributeur occasionnel
269  

Re: "Immédiatement" est mensonger, "activez" aussi, même la venue très annoncée

Bonjour, après plusieurs appels au 3900 pour demander le rechargement de l'airbox dont je dispose, on me dit de patienter 24h que la recharge sera effective, ou alors qu'on me l'envoi par courrier, et toujours RIEN !! 


Serait il possible de prendre vos responsabilités chez orange et offrir le service pour le quel les clients payent tout les mois ???

 

Bizarrement je n'ai eu aucune remise du fait que mes services fonctionnent 1 jour sur 2 ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
245  

Re: "Immédiatement" est mensonger, "activez" aussi, même la venue très annoncée

bonjour @Chris13210 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
220  

Re: "Immédiatement" est mensonger, "activez" aussi, même la venue très annoncée

Bonjour @Chris13210 


La commande est visible dans votre dossier et à été validée hier vers 10h. Vous allez la recevoir par courrier postal. Compte tenu de la situation actuelle, les délais postaux sont allongés.


Concernant votre dépannage, pouvez vous me faire parvenir une photo de la Livebox et son environnement ? Est-elle branchée sur une prise multiple ? Si tel est le cas, pouvez-vous sur deux jours la brancher directement sur la prise murale électrique ?


Par avance merci.

Bonne journée,

Nicolas



Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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