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internet & fixe mes services Orange

abonnement Netflix facturé abusivement

maxilo
contributeur occasionnel
206  

abonnement Netflix facturé abusivement

je viens de me rendre compte que depuis 6 mois Orange me prélève automatiquement pour un abonnement Netflix que je n'ai jamais souscrit, alors que je suis parrainé par un abonné Netflix. Je viens de résilier cet abonnement fictif.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
202  

Re: abonnement Netflix facturé abusivement

@maxilo 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maxilo
contributeur occasionnel
147  

Re: abonnement Netflix facturé abusivement

Merci, en effet j'ai contacté Orange par Chat, un rdv téléphonique a été fixé pour mardi 25 pour étudier mon litige.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
133  

Re: abonnement Netflix facturé abusivement

Bonjour @maxilo 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle le 25/01

 

Bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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