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Soph05
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************ achat multimédia

Bonjour,J ai voulu faire un concours NRJ sur Facebook et me voila avec un achat multimédia de 50 euros sur ma prochaine facture orange je les contacte en disant que je me suis fait escroquée orange me dit de contacter Playstation store Sony qui eux me disent que c est orange qui doit régler ça je fais quoi ? Merci de votre aide et oui j ai été stupide mais ça arrive à tout le monde désolée de l aide svp?

10 RÉPONSES 10
melet39
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Soph05
contributeur occasionnel
1 202  

Re: Escroquerie achat multimédia

Bonjour melet39, merci pour votre réponse j ai déjà bloqué les paiements mais ça ne suffit pas orange ne veut rien savoir. Une autre solution peut-être ? Cdt 

melet39
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1 192  

Re: Escroquerie achat multimédia

re @Soph05 

 

tu as bloqué les achats multimédia avant ou après ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Soph05
contributeur occasionnel
1 175  

Re: Escroquerie achat multimédia

Après je ne savais même pas que ça existait 

Soph05
contributeur occasionnel
1 174  

Re: Escroquerie achat multimédia

Pour info j ai un peu plus de 50 ans donc pas encore une pro mais les gens autour de moi ne savaient pas non plus qu on pouvait bloquer les achats multimédias.cdt

melet39
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1 159  

Re: Escroquerie achat multimédia

re @Soph05 

 

dans ce cas c'est trop tard,orange n'est pas responsable

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Soph05
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1 132  

Re: Escroquerie achat multimédia

Playstation store Sony me dit qu il faut un numéro vu que je ne suis pas client je n en ai pas

melet39
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1 121  

Re: Escroquerie achat multimédia

bonjour @Soph05 

 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 104  

Re: Escroquerie achat multimédia


Bonjour @Soph05,

Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous invitant à déposer une réclamation à ce sujet depuis votre espace client ou bien contacter le service client au 3900 via votre mobile ou d'un poste fixe en exposant  l'objet de votre démarche.

AlexandreK

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