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bonjour,

suite a mon déménagement j ai perdu tous mes films achetés auparavant. comment puis je faire pour les recuperer. je ne les ai ni sur mon decodeur ni sur mon compte orange. Ce sont bien des achats et non de locations. 

merci

[#2 · Accepted solution]

salut @gaellejourda 

vois avec le service client, il n'y a que eux qui pourront faire le nécessaire

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merci . c est ce que je voulais faire . mais je voulais d abord savoir si y avait pas une manip a faire. je vais les appeler. bonne journée et merci d avoir repondu si vite.

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re @gaellejourda 

non, c'est du pur transfert de compte à compte

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Bonjour @gaellejourda,
Afin de vous apporter mon aide pour vos achats en VOD, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14700167

Pouvez-vous également me communiquer la liste des achats VOD ?

Bonne journée
Nicolas