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[#1]

Madame, Monsieur,

Je vous contacte concernant l'activation de mon espace client Orange suite à une reprise de contrat.

Malgré mes tentatives pour suivre la procédure d'activation indiquée, celle-ci ne fonctionne pas. Chaque fois que j'essaie de finaliser l'opération, le système me redirige systématiquement vers mon ancien compte, m'empêchant ainsi de finaliser la configuration de mon nouveau contrat.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce blocage technique et accéder correctement à mon nouveau compte ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[#2]

Bonjour @XenofeR,

Afin de faire le point ensemble, pouvez-vous me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

[#3]

@XenofeR, Vos coordonnées sont bien reçues.👍

Pour avancer sur votre demande, pourriez-vous m'indiquer quels identifiants vous utilisez pour vous connecter à votre espace client ?

Vous pouvez me transmettre votre réponse en message privé.

Eugénie

[#4]

Bonjour @XenofeR,

Je vous remercie pour votre retour.😊

Pourriez-vous me transmettre en message privé votre date de naissance ainsi que votre numéro de compte internet ? Cela me permettra de vous communiquer l'adresse mail liée à votre dossier pour accéder à votre espace client.

Noé

[#5]

Je vous remercie @XenofeR,

Je vous ai envoyé un message privé.

À tout de suite,

Caroline