internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai stocké des photos sur le cloud et mais je ne peux pas les visualiser sur mon Mac. Je ne peux rien voir, ni les miniatures, ni en les ouvrant. Je suis obligé de les télécharger.

Par contre, sur un PC je n'ai aucun souci. 

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @LoDu 

Ce soucis a été remonté à notre service d'expertise et est en cours d'investigation.

Nous vous tiendrons informé.

Bonne journée.

Nathalye.

[#3]

Signalé également depuis fin novembre 2017.
Aucune solution apportée depuis, l'investigation des "experts" dure donc depuis plus de deux mois :smileysurprised: et nous continuons à payer un service inutilisable ...

[#4]

Bonjour @frunobulax ,

Nous n'avons pas encore de retour de notre service d'expertise pour ce dysfonctionnement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

Je vous remercie pour votre patience.

Bonne journée.

Jérôme

[#5]

Depuis le temps et n'ayant aucune solution de la part des "experts" j'ai installé Firefox et tout semble fonctionner...Le probleme viendrait donc d'une incompatibilté avec Safari.

[#6]

Salut @frunobulax

Dans ton cas l'essai avec un autre navigateur peut

solutionné le problème  ( de temps à autres )

[#7]

Bonjour à  tous

@Jerome_S  @Nathalye

@johann@LoDu

@frunobulax

Orange n ' est pas responsable du navigateur Safari , qui pose de sérieux problémes sur les Mac '

On a deja vu ce genre de calomnie sur un autre fil
https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/quot-stags-bluekai-com-quot/td...

Si avec " Firefox " tu accédes à toutes tes photos , c 'est donc qu ' elles ne sont pas perdues
;
de quoi te plainds tu ?

il faut pas oublier que le cloud est un lieu de partage ,
pas de stockage a perpéte !

Bonne journée a toutes et à tous