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[#1]

Bonjour,

j'ai le souci suivant pour ajouter un numero sur ma femtocell :

Femtocell

Vous n'avez pas encore accès à ce parcours
Réessayer ultérieurement.

cela et genant car au depart j ai surtout pris le femto pour que ma compagne ai du reseau a la maison 

comment puis je faire pour l ajouter ????

[#2 · Accepted solution]

bonjour @hoggy057

voir ici sosh mais idem,espace client orange

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Comment-installer-la-Femtocell-d-Orange-et-d%C3%A9clarer-les...

bonnes fêtes de fin d'année

[#3]

ok merci je vais attendre encore jusqu'a demain et verrais bien se que sa dit tout en etant perplexe vus que d autre utilisateur ne peuvent toujours pas ajouter de parsonne et ce 3 semaines apres l installation

bonne fete a vous aussi

[#4]

bon ben voila attendu plus de 24 h et je ne peut toujours pas ajouter le tel de ma compagne alors que je le rappel au depart j ai pris cette option justement pour qu elle puisse avoir avec son portable du reseau au domicile mais la  µ?????

y arit t il quelqun qui puisse m aider ?????  merci d avance

[#5]

Bonjour @hoggy057 ,

Je vais faire le nécessaire pour cela merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

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mesage privé envoiyé

[#7]

@hoggy057 ,

J'ai fait le nécessaire un délai de 24 à 48h peut être nécessaire pour la prise en compte.

Tenez-moi au courant du résultat,

Gaëlle

[#8]

Bonjour,

J'ai le même souci pour ajouter 2 utilisateurs sur ma Femtocell

Un message me dit "vous n'avez pas encore accès à ce parcours
Réessayer ultérieurement."

Pouvez vous m'aider svp ?

[#9]

Bonjour @Nanou2331 

Merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Vos nom, prénom, n° de mobile souscripteur de la Femtocell

- Votre n° client

- IMEI de la Femtocell

- les n° de mobile des deux utilisateurs à déclarer ainsi que les opérateurs correspondants

J'attends votre retour.

JeremyP

[#10]

Bonjour @hoggy057 

Je me permets de revenir vers vous suite à l'ajout des n° Femtocell et espère que tout est rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une très bonne journée.

JeremyP