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appels vers numeros speciaux

JPH1942
contributeur
1 296  

appels vers numeros speciaux

Bonjour

Ma facture d'avril indique 42.20 euros d'appels vers N° speciaux ! je n'ai pas effectues ces appels

Les video a la demande n'ont pas pu etre visionnees , un message indiquant un debit trop faible du wifi de la live box lors des essais de chargement

Pouvez vous m'expliquer ces anomalies

Salutations cordiales


Solutions approuvées
melet39
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1 268  

Re: appels vers numeros speciaux

bonsoir @JPH1942 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 269  

Re: appels vers numeros speciaux

bonsoir @JPH1942 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gimi7683
contributeur confirmé
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630  

Re: appels vers numeros speciaux

Melet merci je suis arrivé sue la livebox a avoir les numéros mais pas ceux du mois de mars comment faire?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
621  

Re: appels vers numeros speciaux

Bonjour @gimi7683 

 

c'est étrange car moi qui ne m'en sert pas beaucoup,j'ai depuis l'année derniere,il n'y a pas une suite en bas ?

 

Capture.PNG

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gimi7683
contributeur confirmé
contributeur confirmé
600  

Re: appels vers numeros speciaux

Non juste "effacer l'historique"

Et a chaque ligne il y a une poubelle pour gerber l'un ou l'autre

melet39
#TopMembre
#TopMembre
580  

Re: appels vers numeros speciaux

re @gimi7683 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gimi7683
contributeur confirmé
contributeur confirmé
567  

Re: appels vers numeros speciaux

  Merci , je vais me mettre au boulot !

A bientôt et encore merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
543  

Re: appels vers numeros speciaux

re @gimi7683 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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