internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Le 12 juillet j'ai envoyée ma resiliation d'internet avec orange et reçu une email confirmant la reception disant:

Nous étudions vos pièces justificatives et nous vous apportons une réponse par 
mail sous 48 heures (hors dimanche et jours fériés).

 Mais je n'ai reçu aucune email après (17 jours, 14 jours sans dimanches et jour férié).

Si je repond à cet email il n'y a aucune reaction.

Savez-vous si ça veut dire que le justificative est accepté? Ou pas? Ou que la résiliation ne va pas passer?

[#2]

@laptopuser 

justement c'est eux qui te diront si c'est bon ou pas,mais en ce moment les réponses sont longues à venir

cdt