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bonjour .

j'ai la batteŕie de mon téléphone samsung S9 + qui a gonflé et a ouvert le cache arrière.

jai contacté le sav , et a ma surprise il ne prenne pas en garantie ???

hors sur le contrat rien me dis qu'ils ne doivent pas prendre en charge.

cela fait 2 mois que je possède le tel .

je suis chez orange depuis 1998 et c'est la première fois que je suis déçu.

avez vous une solution a mon problème ?

en vous remerciant

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Bonjour @chrisencolère ,

Je vous invite à faire une réclamation via ce lien: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

PhilippeG