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bjr, impossiblible d'avoir du réseau, pb sur ma ligne tél. et aucune assistance
Depuis deux jours, j'ai beaucoup de mal à naviguer sur internet, car les sites ne s’ouvrent pas et j'ai une page qui me dit HUM...Quand je regarde icône du réseau je suis activée, sauf en wifi 'manuellement ou dans une heure ou deux ? Le 3900 injoignable me répond problèmes sur ma ligne
Je ne sais plus quoi faire, car c'est la première fois que le service ne répond pas
merci à vous
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Re : bjr, impossiblible d'avoir du réseau, pb sur ma ligne tél. et aucune assistance
Bonjour @dominolique30
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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