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bonjour 

je voudrais savoir comment proceder pour faire changer ma box qui est ancienne qui qui deconnecte souvent merci

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Bonjour @lagguna 

En appelant le 3900

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Bonjour @lagguna,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonsoir @lagguna 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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bonsoir et merci mais je suis arrivé a ce que tout fonctionne correctement

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re @lagguna 

merci du retour

bon week-end