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Bonsoir, ce matin , nous avons constaté que le câble de la fibre qui traverse notre cour est complétement détendu. Je ne sais pas à qui m'adresser pour qu'un technicien vienne le remettre correctement. De plus nous aurions préféré qu'il passe sous terre mais on ne nous a pas posé la question. Je vous remercie pour votre réponse. 

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Tayi37 

si c'est sur la parie privée appel au 3900

et si tu veux en sous terrain il faut faire une demande mais ce n'est pas gratuit

https://reperes-travaux.orange.fr/realisation

cdt

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Merci. J'ai fait le 3900 mais avec les questions qui y sont posé je n'arrive pas à joindre le bon service. Merci aussi pour l'adresse Mail , nous pensons vraiment à le mettre sous terre pour ne pas avoir un câble qui traverse la cour. 

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re @Tayi37 

en sous terrain,il faut faire la demande via le formulaire

cdt

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merci beaucoup. 

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Bonjour @Tayi37 

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

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OK. j'appelle demain , j'aurai peut-être plus de chance que le week-end pour être dirigé vers le bon service. Merci encore.Bonne soirée.

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Bonjour, j'ai eu une personne au téléphone qui m'a donné rendez-vous avec des techniciens pour le 22 février. Pour mettre le cable sous terre on en parlera le jour même s'ils ne trouvent pas d'autres solutions. Merci pour votre aide.

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Bonjour @Tayi37 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée