Bonjour. Pour simplifier la gestion nous avons fait une cession de ligne entre époux. Seul le prénom change le reste est identique ( mail, RIB etc...) la cession a été validée et j'ai reçu une confirmation en ce sens. Le lendemain le 7 08 le contrat était bien à mon prénom et tout était correct. Le soir du 0708 patatras le contrat est à nouveau au nom de l'ancien titulaire et le contrat internet n'est plus accessible ni sur l'espace ni sur orange et moi . Une mention ancien contrat figure avec juste historique des factures. J’ai contacté un conseillé qui me dit que le contrat internet - ligne fixe est bien à mon prénom mais que je dois patienter jusqu'au 20 aout ? pour la mise à niveau de l'espace et orange et moi car il semblerait qu'il y ait un dysfonctionnement général informatique .....depuis pas d'accès au contrat internet et donc pas d’accès à la gestion de la live box. merci pour votre aide et informations.
