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[#1]

Malgré du fait que j'ai changé à plusieurs réprise mes coordonnées bancaires et valider ils ne sont pas prise en compte. chaque fois quand je controlle après les "vieux" sont de retours. Quand je clique sur contacter orange par mail il se passe : rien... pareil sur par téléphone...

Qu'est-ce qu'il faut faire : laisser faire le prelevement qui ne sera pas payé (car mauvais compte??? ) ou perdre mon temps dansune boutique orange???

qui as une idée ?

bonne soirée

[#2]

bonsoir @gabi25

si cela ne prend pas en compte

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci pour la réponse,  mais j'ai déjà rempli et changé plusierus fois tous les etapes.... ne fonctionne pas revient toujours à l'ancien.

j'attendrai un webconseilleur si non j'iria à la boutique (au centre ville avec difficulté de se garé... pourquoi se genre de boutique ne sont pas installé dans des centres commerciaux ???? )

cdt

[#4]

pour rire :

je suis allée à la boutqiue :

on ne peut pas le changer en boutique

on ne peut pas le faire par courrier

sur internet ça ne marche pas

je suis en ligne attente au téléphone : on va voir... je rigole (non pas vraiment) je patiente quelques instant...

solution très simple : je garde mon compte en banque juste pour orange 

[#5]

fin mots de l'histoire :

après 35 minutes au téléphone l'histoire est reglé par une très sympathique jeune dame.

et maintenant pour rire : il faut envoyer quand même un courrier !

bref, ne changez pas de banque....