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bonjour

j'ai fait une demande de changement de contrat open vers la fibre,rdv fixé pour installer la fibre je devais recevoir ma nouvelle livebox et decodeur tv ,rien pour l'instant et aucune commande dans mon espace client...(5 jours)est ce normal

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Bonjour @michel451 

si tu n'as rien lundi,pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Bonjour @michel451,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée


Julien