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changement d'adresse de facturation impossible

cévenol86
contributeur occasionnel
2 084  

changement d'adresse de facturation impossible

Bonjour,

Ayant une offre Open, je n'arrive pas à modifier l'adresse de facturation de mon contrat depuis l'espace client.

En effet, cela fait quand même plus d'un an que j'ai déménagé et c'est toujours l'ancienne adresse sur la facture.

Le souci est que j'ai besoin d'un jutificatif de domicile avec la bonne adresse pour des formalités administratives importantes, et ce dans un délai rapide...

Merci de me dire les démarches à accomplir.


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 082  

Re : changement d'adresse de facturation impossible

bonjour @cévenol86

 

appeler le service client,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

ipsos56
fan
fan
2 041  

Re : changement d'adresse de facturation impossible

Bonjour cévenol86

Dans espace client

 

facture.jpg

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 083  

Re : changement d'adresse de facturation impossible

bonjour @cévenol86

 

appeler le service client,ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ipsos56
fan
fan
2 042  

Re : changement d'adresse de facturation impossible

Bonjour cévenol86

Dans espace client

 

facture.jpg

 

cévenol86
contributeur occasionnel
2 026  

Re : changement d'adresse de facturation impossible

un webconseiller s'est chargé de la modification

merci

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