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bonjour,

je possède actuellement un décodeur UHD 90, que je souhaite renvoyer pour en avoir un plus récent. Cependant quand je vais sur mon espace client il y a seulement pour les réinitialisations de contrat ou une panne.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

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bonjour @mlml76 

si tu ne reçois pas par satellite

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

tu auras 10€ de frais d'activation

cdt