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colis envoyé par orange
Un colis m'a été envoyé par orange alors que je n'ai rien commandé !
Impossible de les contacter par le site orange.
Comment faire pour savoir de quoi il s'agit ?
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Re: colis envoyé par orange
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Re: colis envoyé par orange
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Re: colis envoyé par orange
oui je suis client.
En fait il s'agit d'une box envoyée inutilement.
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Re: colis envoyé par orange
bonjour @EC66
pour en savoir plus,insiste au 3900
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: colis envoyé par orange
2 heures et 40 minutes pour solutionner un problème de facture suite à un courrier de "dernier avis avant mise en demeure" de mr frédéric le mounier !!! Cet individu ce permet d'envoyer un courrier pour une facture qui n'est même pas arrivée à échéance !
6 interlocuteurs différents pour ne toujours pas avoir de réponse tangible !
orange me doit de l'argent et invente une facture non payée alors que celle-ci a été payée en temps et en heure !
Entre un site internet dont l'ergonomie est peu efficace et des intervenants qui ne peuvent pas donner de réponse tant la back-office orange est obscure, le service orange est lamentable !
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Re: colis envoyé par orange
bonjour @EC66
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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Re: colis envoyé par orange
Ayant passé plus de 3 heures avec le back office orange, je pense que la blague a assez duré ! frédéric le mounier, si prompte à menacer les clients, ferait bien de balayer devant sa porte ! Si cet individu considère qu'il est tolérable de ne pas avoir de réponse tangible après 3 heures passées avec ses services, il ferait bien de revoir les règles !
7 interlocuteurs pas téléphone, 2 par tchat dont une harpie qui m'a téléphoné sans prévenir pour me raccrocher au nez quand je lui ai dit de bien lire mes messages (selon elle il s'agit de misogynie) frédéric le mounier ferait bien d'ouvrir les yeux. Le back office orange est désastreux !
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Re: colis envoyé par orange
Ayant passé plus de 3 heures avec le back office orange, je pense que la blague a assez duré ! frédéric le mounier, si prompte à menacer les clients, ferait bien de balayer devant sa porte ! Si cet individu considère qu'il est tolérable de ne pas avoir de réponse tangible après 3 heures passées avec ses services, il ferait bien de revoir les règles !
7 interlocuteurs pas téléphone, 2 par tchat dont une harpie qui m'a téléphoné sans prévenir pour me raccrocher au nez quand je lui ai dit de bien lire mes messages (selon elle il s'agit de misogynie) frédéric le mounier ferait bien d'ouvrir les yeux. Le back office orange est désastreux !
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Re: colis envoyé par orange
as tu envoyé un courrier comme dit plus haut ?