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comment contacter assistance avec offre open
Bonjour,depuis que je suis passé en offre open avec mobile je ne peux plus contacter l'assistance,je m'explique,je fais le 3900 ,on me donne mon N°ligne fixe en me demandant si C'est bien pour cette ligne que j'appelle ,je repond "oui" et la la ont me dirige au service commerciale et si c'est un week end ça coupe.Ma question est faut t'il que je dise non au N°de ligne fixe et passer par ma ligne mobile?
La derniere fois j'ai donné le N°de mon pére qui est chez orange pour pouvoir avoir l'assistance.
Merci pour vos réponses et si un conseiller peut me répondre ça serait bien.
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Re : comment contacter assistance avec offre open
Salut @joseph54
Si tu rencontres quelconque problème, et pour éviter
de passer par le 3900,
tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture
La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.