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[#1]

Bonjour.

Je suis confine en Ariege.

Le magasin Orange Pamiers (09) est ferme.

J'ai emprunter une Airbox pour remonter chez moi en Normandie.

Je me retrouve en confinement en Ariege sans avoir l'utilite de l'airbox.

J'arrive au therme du pret d'Airbox.

Je vais telephoner au 3900,mais je trouve que le sujet peut arriver a d'autre.

Avez vous une solution?

Vais-je me faire saigner par Orange? (penalite,frais et autres...).

Merci de vos conseilles.

Courage a tous.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @fabien0523 

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

et

https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/

cdt

[#3]

Bonjour a tous.

Merci pour la reponse a mon post.

Post qui une fois envoyer ma diriger directement sur ce sujet que je n'avais pas trouver avant.

Merci melet39 ainsi que la communaute .

Peut-etre que ma question aidera d'autre membres.

Bonne continuations a tous et COURAGE!

[#4]

bonjour @fabien0523 

merci du retour

bonne journée

[#5]

Problème airbox.orange.pamiers

Tiens,mon 1er message n'est pas afficher?

J'écris donc ce second post.

J'ai toujours l'airbox et en plus Orange a revendu mes coordonnées d'ou un harcèlement téléphonique depuis mon passage a 

orange pamiers depuis le début d'année.

(étrangement ,mon premier message n'apparaît pas).

A combien va se monter ma demande de location d'airbox?

Avec le Covid 19 je n'ai même pas utiliser cette chose.

Etant un client du siècle dernier,avec tout les francs et euros que je vous ai payer.

Trouver vous normal de me dire de prendre RDV et que plus de 5 personnes minimum passe devant moi?

Trouver vous normal de ne trouver aucunes traces de cette airbox?

Trouver vous normal que je doive faire 1 heure aller et 1 heure retour pour repartir avec votre airbox sous le bras?

A combien aller vous me facturer un truc qui na même pas servi?

Quand est-ce que le personnel compétant sera-t-il de retour de vacances?

Aller vous encore me mener en bateau longtemps?

Aller vous encore m'endormir avec vos mails?

Répondre par mail est une chose qui fait bien!

Mais peut-être faudrait il  se réveiller car là c Noël et j'ai toujours l'airbox.

Limite je vais demander un geste commercial...

OU simplement changer d'opérateur.

Dans l'attente d'une solution improbable de votre part.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#6]

Problèmes.Airbox.Orange

Orange.Pamiers

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

C bien beau de soutenir vos clients avec cette phrase.

Bien heureux de voir qu'Orange motive ces clients avec des phrases chocs!

[#7]

Bonjour @fabien0523,

Je suis navrée et comprends parfaitement votre impatience face à cette situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
 
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14699978


Bon après-midi.

Yara_H