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comment se faire arnaquer par ORANGE
J'ai voulu renogécier mon contrat à la baisse et Bim 20.00 euros de plus...
Depuis le 17/01/2016 jour oû ils m'ont changé mon contrat , j'essaie de me rétracter IMPOSSIBLE..Trop fort ils me changent mon contrat alors que je refuse et pas moyen de joindre quelqu un de compétant..
8 interlocuteurs différents, une semaine passé au téléphone matin et soir, rendez vous en boutique, trois lettres envoyées dont 1 en recommandée, promesse que l 'on me rapelle au bout de 10 jours le délai est dépassé de 5 jours mais pas grave, par contre si j poublie de payer ma facture là c est beaucoup plus rapide...heureusement qu'ils doivent soi disant prendre soin de leur professionnels.. grrrr je suis très en colère depuis le nombre d'année oû je suis chez eux, je vais donc annuler aussi mes contrats persos et je peux dire que je ne vous fais pas une bonne pub...ah j 'oublais et en plus au téléphone on se fou de notre tête..c est FORMIDABLE..
Une honte ... les pros vache à lait d'orange je le pense..
J'attends, j'attends ..
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Re : comment se faire arnaquer par ORANGE
Salut / Bonjour !! @blondine19
Faut voir toutes les possibilités de réclamation depuis
la page client PRO !
Lundi au vendredi de 8h à 19h (hors jours fériés)
Par mail depuis votre espace client
Remarque : uniquement pour les offres fibres pro
_______________________________________
706, depuis un mobile Orange (décompté du forfait)
Lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 / Samedi de 9h à 18h (hors jours fériés)
0 825 000 706, depuis un poste fixe (0,13€ HT la minute)
Lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 / Samedi de 9h à 18h (hors jours fériés)
Chat depuis votre espace client
Lundi au vendredi de 9h à 17h (hors jours fériés)
Rappeler par un conseiller
Lundi au vendredi de 9h à 17h (hors jours fériés)
Par mail depuis votre espace client
___________________________________________
Ou !!!!!
Service National Clientèle Pro
33734 BORDEAUX Cedex 9
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Re : comment se faire arnaquer par ORANGE
Bonjour,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées complètes : nom, adresse, numéro de ligne concernée en message privé.
Cordialement
Mary-P
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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