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Bonjour
En attente d'un bon de transport Orange pour retour d'une box
Ne fonctionne pas par mail après 2 essais , vont m'envoyer le bon de transport par la poste
Comment se fait il que Orange ne puisse pas m'envoyer un document par mail , ma messagerie fonctionne normalement je reçois et envoie des mails tous les jours sans problème .
Merci
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Bonjour @REVERS
pas d'inquiétude tu as ensuite 30 jours après la première relance
cdt
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Re: contact orange par mail
Bonjour @REVERS
ton adresse mail de contact dans ton espace client est bien la bonne ?
cdt
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Re: contact orange par mail
Oui vérifiée avec mon interlocuteur au téléphone à deux reprises , et c'est là qu'il a conclu de l'envoyer par la poste sans autre explication .
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Re: contact orange par mail
re @REVERS
merci du retour,désolé je ne vois pas ou est le problème
Bon week-end
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Re: contact orange par mail
Merci
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Re: contact orange par mail
Pour la première fois j'ai une réponse claire de 3900
Le bon de transport est transmis sous 10 jours ( demande du 09 ) nous sommes le 15 !!
La box doit être retournée sous 20 jours
Je suppose que ça fait donc 20- 10 = 10 jours pour la retourner
Merci .
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Bonjour @REVERS
pas d'inquiétude tu as ensuite 30 jours après la première relance
cdt