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[#1]

bonjour 

je n arrive pas a avoir un conseiller 

quand je clique sur le logo et la ligne discuter avec un conseiller a chaque fois on me dit que ma cession a expirée

j aimerai comprendre ma facturation depuis mon option bein sport pour 1e/mois 

d avance merci de m indiquer comment avoir un conseiller

bonne journee

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jaco461 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Bonne journée également

[#3]

bonjour

merci de la rapidite de ta reponse 

je clique mais c est toujours pareil sioit interdit soit cession expiree

avec le 3900 les coms sot gratuites pour les abonnes oranges?

je vais peut etre tenter ma chance par la!

[#4]

re @jaco461 

désactive ton bloqueur de pub si tu as

sinon le 3900 est gratuit

cdt

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bonsoir

merci beaucoup

j ai reussi a avoir un conseiller ainsi que des explications satisfaisantes a mes petits soucis

bonne soiree a vous

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Bonsoir @jaco461 

merci du retour

Bonne soirée également

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Bonjour j ai un problème 

Mon numéro téléphone à été transféré sur la Mobicarte

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Bonjour @Raf9 

explique toi,c'est un numéro que tu as sur un autre forfait orange ?

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Bonjour @Raf9, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide. 

Quelles démarches avez-vous effectuées ? 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

Maeva