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[#1]

Bonjour.

Il y a quelque temps, je ne pouvais plus transférer mes messages, les contacts ne fonctionnaient plus, et aujourd'hui 1er avril, à 15 h 30, c'est à nouveau la même chose. ORANGE ne peut pas informer ses clients ? Ils sont bien capables d'envoyer les factures par mail, pourquoi pas envoyer un mail lorsqu'il y a un souci provenant d'ORANGE ?  Je compte sur une information rapide

[#2 · Accepted solution]

bonjour @ettelaup

 en effet  chez moi aussi 

 comme le weekend dernier

 

grrrrrrrr  plus qu'à attendre le rétablissement

 bon courage

ps envoyer un @ à tous les clients orange impossible

  mais informer d'une maintenance sur le portail le jour même voir la veille comme le font d'autres sites (la poste par ex)  serait bien oui

[#3 · Accepted solution]

bonjour @ettelaup

oui,il y a unproblème sur le serveur orange,comme dimanche dernier,il suffit d'attendre que ce soit résolu

cdt

[#4]

suite  par contre en tapant l'initiale du contact  c'est (pour l'instant) encore accessible

 à suivre

[#5]

Bonjour,

Ok, si un mail à chaque client n'est pas possible, une information générale sur le portail comme vous le suggérez serait normale. ORANGE se "fout" de ses clients. C'est tout de même invraisemblable ce genre d'indifférence vis à vis des clients, sauf pour la facturation, alors là, on n'oublie pas. 

Attendons.

Bonne journée

[#6 · Accepted solution]

re bonjour

chez moi, pour le moment c'est revenu

cdt

[#7]

Eh ! bien moi aussi......

Jusqu'à la semaine prochaine........

Bon week-end

[#8 · Accepted solution]

bonsoir @melet39

@ettelaup

en effet ici aussi 

 merci du retour  pardon je suis "en retard" orages donc pas @

 bonne soirée !

[#9]

BONJOUR, hier je regardais mes chaines de télé quand une chaine s'est bloquée , la chaine des jeux, et un mal fou pour la débloquer et aujourd hui je m étonne  d apprendre par  ORANGE q un abonnement de 10 euros par mois est mis sur mon compte . Ce matin impossuible d avoir le service clients et j ai sur mon ordinateur annuler cette OPTIOBN imaginaire, que n ai pas demandé et un mail de réponse m apprend que je paierai de toutes facons jusqu'a la fin du mois; Je ne me laisserai pas faire j attends leur réponse et je contacte qui de droit. Ils ont interet de ne pas me facturer cette option imaginaire et pratiquement obligatoire en bloquant une chaine . voila.

[#10]

Bonjour. De quel droit on vous facture 10 euros par moi ? Avez-vous signé un document pour cela ? 

N'acceptez surtout pas. Lettre recommandée, menace de la DGCCRF. Evidemment, ORANGE a la part belle, car ils ont tous les moyens pour vous inciter à payer, la preuve, on vous bloque, et au pire vous coupe internet. C'est du vol pur et simple ce comportement. Défendez-vous