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comment contester une facture et quel recours quand orange fait la sourde oreille.

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quels démarches et qui contacter pour poursuivre orange qui coupe des lignes sans essayer de répondre ou résoudre les problèmes de facture lié par une faute de leur part.

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quel recour quand orange change notre abonnement sans notre autorisation ni demande.

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comment faire quand orange menace, suspend les abonnements alors qu'on ne peut pas payer car la facture est fausse.

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@bella7 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

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j'ai déjà fait est orange ne m'a pas répondu juste une phrase sur le site client avec écris "problème résolus" 

résolus pas du tout je suis sans téléphone depuis un mois car je refuse de payer pour une facture dont le montant de l'abonnement est erroné

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re @bella7 

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

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C'est cela mon message ne vous convient pas pourtant rien que la vérité attention à ORANGE

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attention j'ai 7 post censuré car je critique orange ou je demande de l'aide pour des recours contre orange super la transparence!!!

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Bonjour Bella7,

Je me permets d'intervenir dans vos multi-posts afin de trouver une solution pour vous.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en privé, afin que je puisse transmettre une réclamation.
- Votre nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe ou mobile concerné ainsi qu'une adresse e-mail de contact, en cliquant simplement sur le lien ci-dessous.

En attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne soirée.
Pascal A.