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[#1]

Bonjour,

Le control parental est bloqué sur initialisation en cours depuis quelques jours. La version du control parental utilisé est 6.5.1. J'ai tenté de réinstaller la même version du control parental mais cela ne change rien. 

Le PC est est en windows7.

Avez-vous une solution ?

[#2]

Salut

Dans l'attente d'autres intervenants, après ouverture du lien

tu as la possibilité de prendre contact par chat, avec un conseiller

http://assistance.orange.fr/telecharger-le-controle-parental-d-orange-sur-pc-755.php

Au fait, avant de le réinstallé, tu avais désinstallé la version existante !

[#3]

Non car j'étais déjà en version 6.5.1. J'ai seulement essayé de réinstaller cette version là.

[#4]

Hello

Avant de l'installer à nouveau, faut désinstaller la version qui est en place !

[#5]

Il est impossible de la désinstaller. Quand j'essaie de le désinstaller, le logiciel me demande le mot de passe et me dit ensuite que le logiciel n'est pas lancé et qu'il faut redémarrer le PC pour que le control parental démarre. Mais après redémarrage le control parental reste bloqué sur "initialisation en cours".  

[#6]

Salut

La, faut attendre le passage de quelqu'un qui l'a installer

sinon, éventuellement voir la question, avec le service client

ou espérer, l'intervention d'un webconseiller.