Bonsoir!
je viens pousser un coup de gueule!
En avril j'ai changé de Banque. Fin avril, j'ai modifié les coordonnées bancaires via l'epace client..depuis Mai, je me bat pare que les prélévement sont TOUJOURS fait sur l'ancien compte que je suis obligé de garder ouvert.
La, j'ai dit STOP et j'ai fais arreter les prelevements sur l'ancien compte... résultat: rejet donc on m'appelle pour dire que ma ligne va être coupée... Alors que mon dernier appel en Septembre tout était OK selon la conseillére eu au téléphone!!!
ce qui est bizarre c'est que sur les factures ce sont bien les derniers chiffres du noveau compte qui apparaissent... et pourtant, je suis prélevée sur l'ancien...
Anomalie informatique??? Si quelqu'un pouvait dire comment faire..... parce que là, question services, on est plus que limite...
merci de toute aide
