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déclaration de décès d'un parent
Voilà presque 10 jours que j'ai remplis le formulaire en ligne pour déclarer le décès de mon dernier parent. Le retour de formulaire m'informe que les délais moyens de traitement sont de 72H. Ok mais là je n'ai pas de retour depuis plusieurs fois 72H .
Admettons , mais alors comment contacter les equipes ? Durant cette période de deuil, j'avoue avoir d'autres choses à traiter. Si quelqu'un connait une adresse mail de contact,car je trouve le temps long.
Merci
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Re: déclaration de décès d'un parent
malheureusement il n'y a pas d'adresse mail,seul le 3900 ou il faut insister
cdt
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Re : déclaration de décès d'un parent
Bonjour @doumet,
Au nom d'Orange, je vous présente toutes nos condoléances.
Je comprends votre situation et vais vous apporter mon aide dans cette terrible épreuve.
Afin de vérifier ce qu'il en est, je vous remercie de me communiquer le numéro de ligne concernée.
Je reste à votre écoute.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : déclaration de décès d'un parent
Bonjour Sylvie,
Je n'avais pas vu votre réponse. J'avoue avoir pas mal de démarches en cours et la multitude de modes de contacts et de parcours liée à cette la digitalisation n'arrange rien les dites démarches.
Mais vous n'y êtes pour rien ...
Voici le numéro du défunt :
**********
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
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