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[#1]

Bonjour,

2 appels au 3900 :

- on me dit que je suis au service pro, mais que l'on va essayé de me dépanner, 35 minutes plus tard, après des manipulations hasardeuses, un technicien doit me rappeller sous 48 h...

-10 jours plus tard, aucun appel, je rappelle ( 25 minutes d'attente  ...), on me dit que je suis toujours au service PRO, et que je devrais rappeller  le 3900, dans environ 30 minutes...

N'ayant aucune solution proposée, je me rends à la téléboutique de ma ville, où un gentil monsieur me donne certainement la solution en 3 minutes!

Merci le 3900,01,10 , ect...

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Bonjour @Popo1313 

merci de ton retour tu as peut être un numéro de téléphone pro ?

cdt

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absolument pas...

Cdlt

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Bonjour @Popo1313 

merci de ton retour si à chaque fois que tu as besoin de contacter le 3900 tu te retrouve au 3901,c'est embètant

Bonne journée

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Et en plus, ils ne proposent aucune solution.

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re @Popo1313 

le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt