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défaut de connexion

Popo1313
contributeur
285  

défaut de connexion

Bonjour,

2 appels au 3900 :

- on me dit que je suis au service pro, mais que l'on va essayé de me dépanner, 35 minutes plus tard, après des manipulations hasardeuses, un technicien doit me rappeller sous 48 h...

-10 jours plus tard, aucun appel, je rappelle ( 25 minutes d'attente  ...), on me dit que je suis toujours au service PRO, et que je devrais rappeller  le 3900, dans environ 30 minutes...

N'ayant aucune solution proposée, je me rends à la téléboutique de ma ville, où un gentil monsieur me donne certainement la solution en 3 minutes!

Merci le 3900,01,10 , ect...

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
275  

Re: défaut de connexion

Bonjour @Popo1313 

 

merci de ton retour tu as peut être un numéro de téléphone pro ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Popo1313
contributeur
212  

Re: défaut de connexion

absolument pas...

Cdlt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
201  

Re: défaut de connexion

Bonjour @Popo1313 

 

merci de ton retour si à chaque fois que tu as besoin de contacter le 3900 tu te retrouve au 3901,c'est embètant

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Popo1313
contributeur
195  

Re: défaut de connexion

Et en plus, ils ne proposent aucune solution.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
158  

Re: défaut de connexion

re @Popo1313 

 

le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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