bonjour, je viens de faire ma demande de déménagement au 10 novembre.... un "conseiller" me fait savoir que c'est très tot pour faire la demande, bref... je l'a fait quand même comme je connais ma date de déménagement. là il me dit que internet sera coupé le 1er novembre si je veux le transfert pour le 10 novembre.... j'ai déjà utilisé le service déménagement, le transfert avait lieu le jour même sans aucun problème. Mais ce "conseiller" m'affirme que la règle c'est au mois 15 jours sans internet et que j'ai eu de la chance avant... je suis septique.
je n'ai jamais eu aucun problème avec le service orange avant mais là j'ai bien senti que mon appel tombait mal, donc j'ai fait la procédure jusqu'au bout mais avec la boule au ventre, vu le ton employé. je me suis sentie nulle et vieille..
mes questions m'ont semblées légitimes mais j'ai bien ressentie la pauvreté de celles ci au ton des réponses
dommage.
quoiqu'il en soit, j'espère que la coupure ne sera pas effective
cordialement
