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bonjour,

impossible d'indiquer dans dommages-réseaux.orange, les problèmes des dégâts sur la ligne extérieure, poteau cassé et fils détachés, lors de l'indication du lieu d'orange, on me dit que orange n'est pas reconnu, pourtant je suis abonnée à ORANGE

comment puis-je les joindre

merci 

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Bonjour @framboise19 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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merci,

c'est que j'ai fait, aucun problème pour me connecter sur le site et indiquer les problèmes ainsi que les photos des poteaux et câbles décrochés, mais la carte ne reconnait pas orange, alors que je suis bien abonne orange

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re @framboise19 

au début refuse la localisation dans la fenêtre qui s'ouvre au dessus je viens de tester et pas de problème

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merci pour vos réponses, j'ai appelé le 3900 e l'équipe orange s'occupe du problème

cordialement 

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Bonjour @framboise19 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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bonjour,

un petit retour,

aujourd'hui, reçu message que tout était en ordre, donc rappelé le 3900, tombée sur une personne très compétente qui m'a envoyé un lien afin de pouvoir mettre les photos du poteau et des câbles décrochés.

elle a fait remonter le problème et me rappelle demain après-midi pour connaître le suivi de ce dossier

bonne soirée

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Bonjour @framboise191 

merci du retour en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée également