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[#1]

bonjour

pouvez vous m'envoyer un duplicata de la facture d'achat d'un mobile

merci

[#2]

bonjour @nathg2 

si acheté en boutique voir avec celle ci,si en ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @nathg2,

Votre question est-elle toujours d’actualité ?

AlexandreK

[#4]

re @nathg2 

réponds au webconseiller qui pourrait éventuellement t'aider

cdt

[#5]

oui

[#6]

@nathg2 

attendre que le webconseiller @AlexandreK  revienne vers toi

cdt

[#7]

Bonjour @nathg2.

Je vais prendre en charge votre demande.

Comme indiqué par @melet39, si vous avez acheté votre mobile dans une

 Boutique Orange, le duplicata pourra vous être remis en boutique directement. 

Si vous l'avez acquis via le service client, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, adresse postale, marque et modèle du mobile et code IMEI) afin que je fasse le nécessaire.

Bonne journée.

malia

[#8]

bonjour @nathg2 

si l'achat a été fait en ligne,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt