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En juin ,je me suis rendu en agence pour faire mon déménagement,à ma grand surprise on me propose un téléphone à 1 euros avec un forfait gratuit pendant 1 an puis soit je continue soit je mets interme à ce forfait.Hors le mois de juillet j'ai été prélevé 5,99 euros, là je viens de recevoir un sms me disant que mon forfait est reconduit jusqu'au 22/08 avec mes options....ma question,c'est quoi ces options,pourquoi je paye si c'est gratuit????Je suis furieuse et je veux comprendre ,car c'est du mensonge et du vol !!!!

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Bonjour,

Appelle le 3900 ou retourne en boutique, mais le forfait gratuit pendant un an, c'est clair que c'est bidon.

Pourquoi pas te payer pour souscrire ?

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@mimlorraine55 @Ancien Membre Bonjour,

Une offre promotionnelle a été mise en place pour la formule Forfait bloqué 2h 100 Mo rattachée à votre offre Open. Vous avez réceptionné une confirmation SMS en ce sens.

Concernant votre demande de déménagement, et le forfait mobile associé, une communication mail vous a été transmise. N'hésitez pas à vérifier votre messagerie mail (pourriels/indésirables inclus). 

N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Nous restons à votre écoute et disposition.

Franck_

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bonsoir,j'y suis retourné,on m'a dit ce mois mais rien,donc je vais y aller mais pas en catimini c'est sûr!!!!!