internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour, j étais sous contrat avc orange 2 ans (55 euros/mois) internet boxe et potable, jamais de soucis avec orange pour les paiements et quand je suis allé a mon agence pour renouvellé mon contrat en demandant au vendeur si me faisait un petit geste commercial sur portable ou petite chaine de sport enfin vous m avez compris, bien m a envoyé pétre en me disant que meme si je renouvellé mon contrat c était pareil j avais droit a rien.. merci aurevoir !!! voila comme j ai été recu... normale ou pas ??????

[#2]

bonjour @philou65 

ce n'est pas normal que tu ais été reçu comme cela malgré que les boutiques ne gèrent pas ces demandes

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3 · Accepted solution]

une réclamation de quoi ???? 

[#4]

re @philou65 

pour signaler le mauvais accueil que tu as eu

cdt

[#5]

merci !!!! 

[#6]

bonjour @philou65 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#7]

cc !! ben ce foute que tu te réengage, me propose juste des portables que je payes en plus de mon forfait tout les mois quelques euros de plus... ouaiiiih bofff quoi merci circulé....

[#8]

Bonjour @philou65 

Je prends connaissance de votre expérience en boutique Orange, qui ne reflète pas notre ambition d'un accompagnement d'excellence.

Je suis à votre écoute si vous souhaitez que nous étudions votre contrat.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée,

Simon