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[#1]

bonjour,

quelqu'un peu me dire pourquoi je suis incapable d'aller  mon espace client  dans géré mon compte contrat et option etc ...

je suis sur W10pro j'utilise Edge, Firefox sur les deux navigateurs impossible .

et je ne peu pas aussi aller sur le tchat direct orange.

Merci

ACF07

[#2]

Salut @ACF07 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci

Au fait tu as déjà vider l'historique etc .. d'un de tes navigateurs,

redémarrage et refait un essai ?

[#3]

bjr, JOHANN

oui j'ai essayer tout  même d la désinstallation et réinstallation des navigateurs tjrs rien.

Aujourd'hui j'ai pu accéder à mon espace pendant un moment , puis j'ai éteint mon pc  puis suis revenu un peu plus tard et la impossible de me mettre sur mon espace.

je ferais un essais plus tard et vous tiendrais au courant .

Merci 

ACF07

[#4]

Bonjour @ACF07,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous indiqué si vous avez un message d'erreur ?

AlexandreK

[#5]

Bonsoir 

Non pas de message d'erreur 

depuis un moment cela refonctionne je croise les pieds et les doigts pourvue que sa tienne .

Encore merci  

ACF07