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Voici le message que j'ai depuis deux jours en essayant de changer une adresse erronée..le tchat en ligne ne peut rien faire pour moi

Les courriers d'orange rsiquent d'arriver n'importe où!

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

[#2]

Bonjour @elmeco 

Tu as essayé avec un autre navigateur ?

Cordialement .

[#3]

Bah oui avec Chrome,  Edge, Brave...

J'ai même vidé les caches

AUCUN EFFET

[#4]

@elmeco 

@juste 

Avec quelle adresse faites vous vos tentatives ?

L'accès à l'espace client se fait avec l'adresse principale.

[#5]

J'arrive jusqu'à l'étape du changement d'adresse postale (je précise), je rentre ma nouvelle adresse postale et à c'est au moment de VALIDER  que j'ai ce message ci-dessus.

[#6]

@elmeco 

Patientez jusqu'à demain.

Un conseiller viendra peut-être vous dépanner.

[#7]

Oui j'ai déjà essayé par le tchat en ligne et en direct...on ne pouvait rien faire pour moi car il n'a pas accès à mon espace personnel! Un comble!

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @elmeco,

Afin de vous apporter mon aide pour la modification de votre adresse postale, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid