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Bonjour @Fidji7 ,

La réclamation était-elle portée sur un numéro mobile ou fixe ? 

InesB

[#2]

Drole question .

pour  un appel jamais passé .

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 @ines tu trouves pas ?

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Bonjour @Fidji7,

Dans la mesure où vous nous signalez une facturation, cette information est forcément notifiée sur une de vos lignes. Est-ce la ligne fixe ou mobile ?

Merci.

InesB

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Révélation

Bonjour Inès 

Ma réclamation porte sur mon fixe interne

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Rebonjour Inès 

oups je voulais écrire internet 

Cldt

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Bonjour !

Je viens d'avoir exactement le même problème avec ce numéro inconnu. Pouvez vous m'indiquer comment fait pour me faire rembourser parce que je ne trouve pas et cela fait 1h que je regarde???

Je vous remercie par avance

Cordialement

[#8]

@@claralnl  bonjour

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre facturation merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

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Bonjour,

moi aussi j'ai été victime d'une surfacturation de 21,33€ pour un pretendu appel au 118001 que je n'ai JAMAIS effectué.

J'ai formulé une réclamation auprès du service le 27.09.2018 mais à ce jour je n'ai aucune réponse.

Il s'agit d'une arnaque bien connue et je souhaiterais aussi que l'on bloque ce numero (118001) sur ma Livebox.

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement

[#10]

Bonjour,

Quel est le spam à l'origine de votre appel au 118001? avez-vous été facturée?