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Suite à un probleme de débit sur notre ligne internet, il nous a été envoyé une box neuve et un répéteur WIFI. Répéteur WiFi que je n'ai pas demandé !

Or sur notre facture d'avril 2025, ce répéteur nous est facturé 90€.???

J'ai retourné chez Orange, via un bon de transport, ce répéteur WiFi.

Je ne sais pas comment nous faire supprimer cette facturation injustifiée de 90€

Merci de me communiquer la procédure à suivre.

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Salut ! @Secourspop 

Voir au 3900 ou éventuellement via le service réclamation .

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Bonjour @Secourspop,

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Mae

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Bonjour @Secourspop, 

N'hésitez pas à nous faire parvenir vos coordonnées quand vous êtes disponible. 

Je vous souhaite une bonne journée. Mae