Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

facturation sms

pat260765
contributeur occasionnel
356  

facturation sms

Bonjour, depuis le debut de mon abonnement, il y a plus d'un an, j'ai eu la surprise de voir que les appels sur le fixe générait automatiquement en cas d'absence un sms via le portable.

la surprise est que chaque sms est facturé 20cts. j'ai contacté orange à maintes reprises pour supprimé cette option limite ***************. on m'a promis avoir et annulation de ce service a plusieurs reprises et cela continue encore. je suis désespéré de voir que rien ne bouge. avez vous une solution ??

merci pour votre aide

[Edit : @pat260765 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
341  

Re: facturation sms

Bonjour @pat260765 

 

Est ce que votre contrat inclus appel vers les mobiles ?

pat260765
contributeur occasionnel
296  

Re: facturation sms

bonsoir oui j'ai appel illimité vers mobiles.

malia
Webconseiller
Webconseiller
260  

Re : facturation sms

Bonjour @pat260765,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

malia

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755252 membres inscrits 🧡

1632 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne