bonjour, après moultes déboires, nous nous retrouvons avec une surfacturation y compris des frais de déménagement (je vous laisse le soin de lire l'historique à ce sujet : préjudice professionnel).
(accords tarifaires pris le 2 décembre 2021 avec le service commercial dont des frais de déménagement de ligne professionnelle qui ne devaient pas être facturés) .
Contact services orange par tel ce jour : nécessité de faire enregistrer une réclamation auprès du service contentieux pour éventuellement obtenir un avoir sur la prochaine facture !! ..les frais de déménagement s'élevant tout de même à 99 € HT...je ne sais que dire de plus : je viens de passer 1/2 heure au tel, en passant et, par le service commercial, et, par le service contentieux, pour enfin obtenir un numéro de réclamation....j'avoue que toutes ces pertes de temps sont extrêmement chronophages pour l'entreprise, et anxiogènes.
Nous sommes très déçus des désagréments en cascade d'orange, petite entreprise de paysage, en période d'activité réduite (saisonnier) cette facturation est mal venue. Cordialement.
