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Bonjour,

J'ai reçu un mail des services d'Orange indiquant que j'ai acheté du matériel dans une de ses boutiques au Mans.

Ce n'est pas le cas. Il s'agit d'une erreur de vos services, peut-être due à un homonyme ?.

Je vous remercie de prendre en compte ce message et de vérifier qu'il ne peut y avoir de frais qui me soient affectés indûment en raison de cette erreur.

Si ce Monsieur existe, il devrait normalement avoir une adresse orange différente de la mienne, je ne comprends pas pourquoi ce problème existe

Je vous remercie par avance pour cette vérification et votre réponse, car je viens de souscrire chez orange et ce mail m'inquiète.

Bien cordialement,

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bonjour @Sebfrog 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt