facture du 17 mars non reçue en ligne et non prelevee

[MALOU58]

Bonsoir je viens de m apercevoir que je n'ai pas reçu ma derniere facture du 17 mars ,elle n 'a donc pas été prélevée  je ne comprends pas ;j 'ai peur qu'orange me coupe ma ligne merci bcp de me venir en aide

[fredolerouge]

salut @MALOU58 

si tu es prélevé, vérifies sur ton compte que la facture l'a bien été

sinon, le plus simple, 3900, il n'y a que eux qui vont pouvoir t'aider

[MALOU58 · Accepted solution]

Bonjour fredolerouge et merci bcp  pour ta réponse ;c en faisant mes comptes que je me suis rendu à l évidence que le prélèvement habituel ;à date fixe; n avait pas été réalisé;je ne comprends pas ,oui bien sur j vais ap le 3900 demain ;je n ai pas résilié mon contrat ,,,,c la 1ere fois que celà m arrive;j 'espère que ma connection ne va pas ete coupée,çà me stresse cet "oubli" d orange Qu'en penses tu ? un oubli de prélèvement ??  merci  à toi bonne journée

[fredolerouge]

re @MALOU58 

aucune idée, seul le 3900 va pouvoir trouver l'explication

[MALOU58]

Bonjour Fredolerouge

Merci bcp pour ta réponse ;ai tel 3900 l 'info va etre remontée à la comptabilité qui me recontactera par tel ds 7 jours maxi:j ai stressé tt le we car service clients fermé... j avais peur que mon accés internet soit coupé ;ce serait ss doute  un BUG .bonne journée à toi .malou58

[fredolerouge]

salut @MALOU58 

ok au moins tu sais ce qu'il en est

PS : ce n'est pas sous sa propre réponse que l'on met le "accepter comme solution", mais sous celle qui te dit comment faire

[MALOU58]

Ah ok je ne fais que des erreurs.....ne suis pas au top av internet merci: