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je voudrais vous signaler une erreur de votre part concernant ma facture internet.Vous m'avais prélevé la somme de 165£ alors que j'ai reglé par internet la somme de 118£.Ma facture actuelle est de 46£

Je souhaiterais etre remboursé au plus vite.Merci

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@teresavito a écrit :

je voudrais vous signaler une erreur de votre part concernant ma facture internet.Vous m'avais prélevé la somme de 165£ alors que j'ai reglé par internet la somme de 118£.Ma facture actuelle est de 46£

Je souhaiterais etre remboursé au plus vite.Merci

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Bonjour quand même,

"nous" ne t'avons rien prélevé du tout et "nous" ne prenons pas d'ordres ici. "Nous" sommes de clients comme toi et pour demander quelque chose à Orange, adresse-toi à... Orange !

http://contact.orange.fr/

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Bonjour @teresavito ,

Afin de regarder votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement

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Bonjour @teresavito ,

Je vous ai proposé mon aide concernant  votre facture internet. N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que tout est résolu.

Je clôture par conséquent votre dossier.

Cordialement.

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J'ai reçu ce matin ma facture internet et dans la rubrique "achats ou prestations ponctuels" j'ai un moins 30€, j'avoue ne rien comprendre, suis abonné à l'abonnement et forfaits "Livebox Play" et je paye régulièrement 37,99€ + 3€ de location, ce qui fait un total de 40,99€ chaque mois, merci pour me renseigner...

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(suite), et là sur ma facture dans la rubrique "abonnements, forfaits et options" il y a 50,80€?????

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Bonjour @didouda34 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe