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pas reçu ma dernière facture papier, par contre j'ai reçu un rappel avec menace de payer une pénalité........peut-on recevoir les factures par mail ?

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Bonjour,

les factures sont dans votre espace client et les montants sont prélevés à échéance sur votre compte courant.

Vous êtes client internet et fixe ?

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bonjour marino33,

 Vous devez avoir été prévenu de l'arrivée, quelques jours avant de recevoir votre facture au format papier, par un mail vous informant de la disponibilité de votre facture , avec un lien pour accéder au format électronique de celle ci.
Vous pouvez souscrire à la facture électronique pour éviter les défauts de payement par oubli.

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marino33 bonjour

Si vous souhaitez que je regarde votre comptabilité et votre mode de facturation, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement.

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Bonjour,

je souhaite souscrire à la facture numérique et au règlement par virement automatique comme lorsque je n'avais pas encore souscrit à l'offre mobile + internet + TV. Mais il m'est impossible de faire la manipulation depuis mon compte, merci de m'indiquer de façon claire comment je dois procéder.