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[#1]

bjr

je reçois toujours mes factures sur mon ancienne adresse mail de mon ancien opérateur pourquoi ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @phiphi49 

as tu mis à jour ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

[#3]

Non je suis  tombé très malade  et c'est mon frère qui a géré les papiers et ça pas été fais

[#4]

re @phiphi49 

dans ce cas il faut le faire

cdt

[#5]

facture 33.78 euro

[#6]

@GUYCO37 

explique toi,quel problème as tu ?

[#7]

Bonjour

Quand je veux mettre à jour mes coordonnées de contact pour avertir de la mise à dispo des factures, il me dit que c'est ok et qu'il envoie un message sur l'ancienne adresse mail : le compte

via la procédure que vous indiquez

et rien n'est mis à jour pourquoi ?

merci

[#8]

Bonjour @patgra 

il faut attendre que la modification soit prise en compte sur la plateforme orange

cdt